Barion Pixel

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési Feltételek

A jelen általános szerződési feltételek (“ÁSZF”) a www.englishcenter.shop.hu weboldalon a Szentendre English Center (továbbiakban: Nyelviskola) által biztosított szolgáltatások értékesítésére vonatkoznak és a Nyelviskola illetve a Vásárlók (továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszony részleteit határozzák meg. A www.englishcenter.shop.hu weboldalon (továbbiakban: Webáruház) keresztül a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek mellett lehet vásárolni.

I.Cégadatok

Cégnév: Szentendre English Center Oktató és Szolgáltató Kft

Székhely: 2000 Szentendre Kert utca 3-5.
Cégjegyzékszám: 12-09-196227

Nyilvántartó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság, mint cégbíróság

Cégbírósági nyilvántartási szám: 13 09 196227
Adószám: 26567271-2-13

Felnőttképzési bejelentési szám: B/2020/002322
Képviselő neve: Balogh Zsuzsanna Erika
Telefon: 06 20 5787 313
Email cím: kapcsolat@englishcenter.hu
Ügyfélszolgálat: 06 30 154 4120, kapcsolat@englishcenter.hu

II. Vásárlás a weben

II/1. Szolgáltatások

A Nyelviskola a Webáruházában angol nyelvű szolgáltatásokat és ahhoz kapcsolódó szellemi termékeket értékesít, melyek:

  • Délelőtti kis csoportos angoltanfolyam, 30 órás, heti 1 délelőtt
  • Délelőtti kis csoportos intenzív angoltanfolyam, 60 órás, heti 2 délelőtt
  • Délelőtti kis csoportos senior angoltanfolyam, 30 órás, heti 1 délelőtt
  • Speaking club tagság a tanévre
  • Speaking club 1 alkalmas belépő
  • Általános angol magánóra csomag
  • Üzleti angol magánóra csomag
  • Angol nyelvvizsga felkészítő csomag
  • Anyanyelvi angol magánóra csomag
  • Expressz angolórák
  • Páros angol áltános magánóra csomag
  • Felzárkózó csomag kizárólag a Nyelviskola hallgatóinak
  • Angol nyelvű állásinterjú felkészítés

II/2. A szolgáltatás kiválasztása
A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház szolgáltatásai közül. A Vásárló a kiválasztott szolgáltatásra kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét, leírását. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A „Kosár” gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett terméket/termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket itt még igény szerint módosíthat, javíthat. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva meg kell adnia a számlázási adatokat, a szállítási címet, valamint kiválasztania a szállítás módját és elfogadnia az Általános Szerződési Feltételeket.

II/3. Fizetési mód kiválasztása

Ezt követően a Vásárlónak megfelelő fizetési módot kell választania: 

  • közvetlen bankkártyás utalás a Barion rendszerén keresztül
  • bankszámláról átutalás a Szentendre English Center Kft OTP Banknál vezetett 11742087- 24273372 – 00000000 számú számlájára 

II/4. Megrendelés

Ha a Vásárló egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra. 

II/5. Rendelés módosításának lehetősége
A rendelés módosítására/javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége. A Webáruházban történő mindekori Megrendelés és Vásárlás esetén általánosan elmondható, hogy a Nyelviskola által üzemeletett weboldalak, azaz a www.englishcenter.hu illetve a www.englishcenter.shop.hu oldalakon található szolgáltatásleírások, garanciák, árak, kedvezmények mindenkor érvényesek.

II/6. Kedvezmények igénybevétele

A Vásárló a szolgáltatás kiválasztása során tudja érvényesíteni egyéni kedvezményét, amennyiben rendelkezik ilyennel. Az egyéni kedvezményre jogosító, a Nyelviskolától kapott kódot a megfelelő mezőbe kell beírnia a Megrendelés véglegesítése előtt, mellyel a Webáruház automatikusan jóváírja a kedvezmény mértékét. Amennyiben ezzel esetleg probléma merülne fel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Nyelviskolával! 

II/7. Visszaigazolás
Minden megrendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Telefonos egyeztetés esetén a Vásárló hívni tudja az ügyfélszolgálatot (+36301544120) vagy e-mailben (kapcsolat@englishcenter.hu) kérhet információt. 

III. Árak
Az Árak a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyek a Webáruház szolgáltatásai mellett találhatóak. A feltüntetett árak bruttó forint értendők (alanyi ÁFA mentes). Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a szolgáltatásoknál vagy az áraknál, a Nyelviskola fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a Vásárlót az új adatokról. A Vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra is, hogy bármely fél indoklás nélkül elálljon a szerződéstől.

IV. Fizetési feltételek

A Webáruházban közvetlen banki átutalásra vagy bankkártyás fizetésre van ehetőség. 

  • közvetlen bankkártyás utalás – az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a Nyelviskolához nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013 

közvetlen banki átutalás – bankszámlájáról átutalással a Szentendre English Center Kft OTP Banknál vezetett 11742087- 24273372 – 00000000 számú számlájára

V. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést iktatják, utólag hozzáférhető lesz. A szerződéskötéshez a Vásárló köteles megadni személyes adatait (név, cím, születési adatok, anyja neve)

A Nyelviskola ezúton is tájékoztatja a Vásárlót, hogy a FAR rendszerbe (https://far.nive.hu/) kötelező felvinnie a Résztvevő természetes személyazonosító adatait és e-mail címét.

VI. Garanciák és lemondások

A jelen ÁSZF alapján a www.englishcenter.shop.hu weboldalon keresztül megrendelt angol nyelvű szolgáltatások megvásárlásához a Nyelviskola az alábbi garanciákat biztosítja:

START GARANCIA

A kiscsoportos tanfolyamok 4 főnél kevesebb beiratkozónál csökkentett óraszámban indulnak: 2 és 3 főnél napi 3×45 percben – amíg a 4 fős  tanfolyami létszám kialakul. 1 fő jelentkezésekor magánórás konstrukciót biztosítunk. 

VÁRATLAN ESEMÉNY GARANCIA 

A kiscsoportos tanfolyamokon azok a hallgatók, akik a teljes tandíjat befizették és egyhuzamban legalább 2 hétig hiányoznak, vouchert állítunk ki, melyet egy éven belül ők vagy az egy általuk megnevezett olyan személy használhatja fel az English Center kiscsoportos tanfolyamain, aki jelenleg nem áll hallgatói jogviszonyban az English Centerrrel. A voucher értéke heti 1 alkalmas tanfolyamokon 5.000 Ft, heti 2 alkalmas tanfolyamokon 10.000 Ft. 

A felhasználás módja az alábbiak szerint lehetséges:

  • részletfizetésnél az utolsó részlet fizetésekor vesszük figyelembe
  • early bird kedvezmény mellett teljes értékben érvényesíthető

TANDÍJ GARANCIA

Amennyiben a Hallgató a befizetett tanfolyamot nem tudja lejárni, lehetőség van arra, hogy a Hallgató vagy az általa megnevezett személy egy éven belül igénybe vegye a befizetett órákat egy másik csoportos tanfolyamon. A befizetett tanfolyamdíj tehát vissza nem fizetendő, de másra átruházható.​ Ehhez a Hallgatónak írásban kell jeleznie a tanfolyam befejezésének okát és időpontját a kapcsolat@englishcenter.hu címre és a Nyelviskolával a le nem járt órákat a Felek egyeztetik. Elfogadás esetén a Nyelviskola vouchert állít ki a Hallgató részére.  Ez a garancia olyan vis major helyzetekben nem érvényesíthető 100%-ban, amikor az English Centeren kívülálló okok miatt (mint pl a COVID 19 járvány) rendhagyó  oktatási rendre kell átállnia.

​

ÓRALEMONDÁS

A kiscsoportos tanfolyamokon nincsen mód az órák lemondására. 

A 2 fős angoltanfolyam lemondása csak mindkét hallgató közös megegyezése esetén lehetséges, maximum 48 órával az óra előtt. Ha ezen belül kerül az óra lemondásra, akkor ki kell fizetni. 

Magánórás tanfolyamokon a lemondási idő 48 óra (munkaszüneti napok nem számítanak bele a lemondás idejébe). A lemondási időn belül lemondott órákat ki kell fizetni, mely alól kivétlet képezhet egy-egy rendkívül indokolt alkalom. Egy magánórás tanfolyamok keretében maximum 20% lemondás lehetséges.

A 6 órás vagy annál rövidebb tanfolyamonkál nincs lemondási lehetőség

VII. Panaszügyintézés helye, módja

Panaszait írásban az alábbi címekre küldött levélben/emailben, szóban pedig az alábbi telefonszámon teheti meg.

– levélben: 2000 Szentendre Kert utca 3-5
– emailben: kapcsolat@englishcenter.hu
– telefonon: 06 30 1544 120 – munkanapon 9-14 óra között,

Panaszainak elintézéséhez szükséges, hogy közölje a kérdéses megrendelésben feltüntetett minden adatot, beleértve a megrendelés visszaigazolását, hogy azonosítani tudjuk a panasszal érintett teljesítést.

A telefonon érkező panaszokat megvizsgáljuk és tájékoztatjuk álláspontunkról a panaszost, illetve lehetőség szerint orvosoljuk a panaszt. Ha a vevő nem ért egyet a szóbeli panaszára kapott válasszal, írásban meg kell küldenie a panaszát a kapcsolat@englishcenter.hu címre. Ebben az esetben az alábbiak szerint, az írásbeli panaszokra vonatkozó rendelkezések szerint járunk el.

Az írásbeli panaszokat 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Válaszunkat indokoljuk. Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet, úgy felügyeleti szervünkhöz fordulhat panaszával. Felügyeleti szerveink a következők:

– megrendeléssel kapcsolatban (adatbeviteli hibák javításának lehetősége, visszaigazolás) az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság;

– jogszabály szerinti kötelező tájékoztatás, adatok kötelező közzétételének elmulasztása esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve a Gazdasági versenyhivatala, amennyiben a mulasztás a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas (bővebb információt a www.gvh.hu weboldalon talál);

– elektronikus hirdetéssel kapcsolatos szabályok megsértése esetén a Nemzeti Hírközlési Hatóság (bővebb információt a www.nhh.hu weboldalon talál);
– a termék minőségét, a szavatossági jogok érvényesítését, a fogyasztók tájékoztatását és a panaszügyintézést az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;

– az ÁSZF tartalmának jogszerűségét az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi.

A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.

VIII. Záró rendelkezések

  1.  A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, valamint más hatályos magyar jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.
    2.    A jelen ÁSZF a Webáruház honlapján történő közzététel napjától visszavonásig érvényes.
    3.    A Nyelviskola bármikor jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ilyen módosítások a Webáruházban történő közzététellel egyidejűleg lépnek hatályba. Az Alapítvány vállalja, hogy az ÁSZF egyoldalú módosítása nem eredményez kedvezőtlenebb szerződési feltételeket azon  Vásáló(k)nak, akiknek már leadott, átfutási időn belüli vásárlása van folyamatban.
    4.    Jelen ÁSZF rendelkezései valamelyikének érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és alkalmazhatóságát.
    5.    A Webáruházban vásárolt termékekkel, szolgáltatásokkal, illetve a vásárlással kapcsolatban, továbbá a jelen ÁSZF egészének, vagy bármely részének érvénytelenségével kapcsolatban esetlegesen felmerülő jogviták elbírálása során a magyar jog az irányadó.
    6.    A Webáruház felhasználói, illetve Megrendelői a jelen ÁSZF-et, a Webáruház használatát érintő, továbbá a megrendelt termékekkel kapcsolatos bármilyen további kérdéseikkel, észrevételeikkel a Honlap ügyfélszolgálatához fordulhatnak a kapcsolat@englishcenter.huemail címen.
    7.    A Webáruház működésével, termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatos panasz esetén a Megrendelők a lakóhelyük, tartózkodási helyük szerint illetékes Békéltető Testülethez, vagy Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez (1052 Budapest, Városház u. 7.) fordulhatnak.

Jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat Felek elfogadják.